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Success Stories

Die Geschichten hinter den Logos.

Zwei Zusammenarbeiten sind bereits nachzulesen. Die weiteren Geschichten folgen.

Montadent Zahntechnik GbR

Dentallabor · Montabaur

Ausgangslage

Mit der Übernahme zum 1. Januar 2026 wurde aus dem Labor Mangels & Weidenfeller Montadent. Eva Schäfer und Theresa Krechel brauchten dafür mehr als einen neuen Namen: ein schlüssiges Rufnummernkonzept und einen professionellen Auftritt gegenüber den Praxen. Viele im Team sind nicht an einen Schreibtisch gebunden.

Unsere Lösung

Computer Rheinland hat gemeinsam mit GERTH TELECOM Yealink-Tischtelefone für die festen Plätze und DECT-Mobilteile für die Wege im Labor eingesetzt. Die Cloud-Telefonie bündelt Rufverteilung, Zeitsteuerung und Gruppen. Die Nebenstellen der beiden Inhaberinnen laufen zusätzlich per App – im Betrieb, im Homeoffice oder unterwegs. Der Kontakt entstand über Klaus Wolf IT.

Ergebnis

Anrufe erreichen die richtige Person, auch wenn niemand am festen Apparat steht. Labor, Büro und mobile Arbeit bleiben eine Struktur. Weitere Nebenstellen und Endgeräte lassen sich ergänzen, ohne das Konzept neu aufzubauen.

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Augenblick Optik

Augenoptik · Wirges

Ausgangslage

Augenblick Optik berät in Wirges direkt im Laden. Das Team ist meist bei den Kundinnen und Kunden, nicht am Telefon. Rückrufe zu fertigen Brillen, Terminen oder Lieferungen dürfen trotzdem nicht untergehen, auch wenn gerade niemand am Tresen frei ist.

Unsere Lösung

Computer Rheinland hat die Cloud-Telefonie von GERTH TELECOM mit 15 Nebenstellen geplant und eingerichtet. Anrufe erreichen die zuständige Person – im Laden, im Lager oder mobil unter derselben Geschäftsnummer. Flexible Rufwege ersetzen den einzelnen Apparat an der Theke.

Ergebnis

Das Team bleibt erreichbar, auch mit Kundschaft am Tresen. Unterwegs gilt dieselbe Geschäftsnummer, ob im Lager, beim Lieferanten oder auf dem Weg. Kundinnen und Kunden erreichen ihre Ansprechperson, statt in einer Warteschlange zu landen.

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